客戶的遊艇在哪裡: 我們崇拜的是專業,還是剛好連贏的運氣?
客戶的遊艇在哪裡: 我們崇拜的是專業,還是剛好連贏的運氣?¶
最近讀完《客戶的遊艇在哪裡》,這本書對「專業」的拆解真的非常精彩。
1. 專業與運氣的尷尬邊界¶
作者提出一個很有趣的座標:光譜的一頭是近乎純粹的技術(如軟體工程師、醫生),另一頭則是近乎純粹的運氣(如賭徒、擲骰子)。我們直覺上會想依賴專業,但尷尬的是,「經理人」這個角色在光譜上的位置其實非常模糊。
如果這是一場運氣遊戲,讓十萬人同時擲骰子,根據機率總會有人連續擲出六次正面。這時候,旁人會開始相信他具備某種「過人的技術」;當他連中十次時,他本人甚至會開始謙虛地分享心路歷程,接著準備出書、寫傳記。這就是現實中界定經理人「能力」與「運氣」最困難的地方。
2. 華爾街的演戲酬勞¶
雖然這本書的名氣大到讓「投資 vs 投機」的觀點廣為人知,但直到今日,劃分這兩者的那條線依然模糊,就像主動投資與被動投資的爭論從未停歇。
作者給出了一個很直白的結論:或許有些圈內人早就心知肚明這一切多半靠運氣,但他們必須表現得頭頭是道、說出一套精闢的邏輯 — — 因為華爾街給出的金錢獎勵實在太巨大了,大到讓人不得不演好「專業人士」這場戲。
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