讀完《40%的工作沒意義》:當 AI 與低利率介入,狗屁工作只是進化了,從未消失
讀完格雷伯(David Graeber)的《40%的工作沒意義,為什麼還搶著做?》,最痛快的莫過於他終於把職場上那種不可言說的荒謬「明面化」。書中精準劃清了「屎缺」(低薪高壓但對社會不可或缺,如第一線客服)與「狗屁工作」(高薪高地位但消失了世界運作得更好)的界線。然而,這本書只揭露了冰山一角。
定義的盲點:誰敢承認自己在做狗屁工作?
格雷伯將狗屁工作定義為「連從業者自己都覺得沒意義」。但如果將其拆解為「個人 vs. 他人」的四象限視角會發現:為了生存與尊嚴,許多人會強行賦予工作儀式感,絕不可能公開承認。單靠主觀自述,永遠找不出客觀定義。
更重要的是,作者偏向從人類學與政治哲學解釋成因,卻忽視了宏觀經濟與金融機制:
- 資本充沛與極致效率:過去超低利率時代(ZIRP)帶來廉價資金,加上自動化讓少數人的效率爆炸,使公司即使養著大量無實際產出的職位,整體依然盈利。
- 管理封建主義:組織盲目追逐「管越多人越厲害」的 KPI,資深員工擺爛就再開新職缺,導致冗餘層層疊加。
一場大型壓力測試:從 Twitter 大裁員到 AI 冗餘化
馬斯克對 Twitter(X)砍掉近八成人力平台卻未癱瘓,堪稱一場極端的大型壓力測試。這加速了科技業的集體醒悟——先砍到骨頭,再看哪裡出問題補哪裡。這固然有損耗,但也強迫企業看清哪些環節能被取代。
然而,科技進步無法消除狗屁工作,因為狗屁工作的本質是「組織政治」,AI 只會讓它進化為新型態:
- AI 補釘員(Duct-Tapers):當主管盲目追逐「AI 導入率 KPI」,面對半生不熟的 AI 產出,員工只好暗地裡用手工修正,再透過 AI 跑一次流程演給主管看。
- 無痛的數位廢棄物:AI 自動生成無人閱讀的分析簡報,另一個 AI 自動摘要並回覆「收到」。這過程沒有人類受苦,冗餘被完美地下化與自動化,變成龐大且隱形的資源浪費。
當 AI 讓管理層自以為無所不能,只會催生出更多「管理 AI 工具」的冗餘職缺。只要我們依然把「控制與忙碌」當成組織權力的象徵,這場荒謬的職場演戲就永遠不會謝幕。
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