操弄-劍橋分析事件大揭秘

對於2008年歐巴馬網路選戰，當時投放的廣告算是增加本來客群的社會認同。類似於客戶自己找上門，而不是透過資料分析找上客戶跟影響客戶。

第二章標題是：所有荒唐錯誤的起源，看起來是作者描述加入劍橋分析當下自己的經濟狀況、身分階層的分析，有一句話很有趣：過去的我總是拒絕接觸意見不合的人，但現在我比較務實，我意識到如果不再對立場不同人生氣，我可以為世界做更多好事。

亞歷山大的商業模式是透過資料探勘，去挖掘潛在客戶找到客戶，也因此他挑客戶會先問

1.你有需求嗎

2.你有預算嗎

3.你有時間表嗎，第三點可以影響客戶有沒有急迫性，也影響客戶會不會掏錢

而亞歷山大對奈及利亞客戶簡報時，舉例電影院賣可樂，大肆宣傳可樂的地毯式廣告嗤之以鼻，轉而宣傳他的理念，提高電影院溫度讓受眾口渴，要讓人們行動，你要創造條件，而這個條件必須迫使他們可有可能去做你想他們做的事

在臉書還沒有封住好友app這個漏洞時，表示廠商可以偽裝成好友拿到用戶資料

分析跟運用方法

1.先細緻分類選民，例如神經質分數越高，表示該用戶在下決定當下收到恐懼驅動的可能性有多大

2.導入演算法分析選民偏好

3.在選民最常用的平台餵食資訊，例如使用Google搜尋特定字眼時餵食想要的資訊

4.開發遊說APP，讓遊說原在一開始就可以視覺化要遊說對象的基本資訊特性

5.精準鎖定推播廣告，類似軟體的A/B test只是更細緻，可能有好多版本的廣告在同時間推給不同人

裡面也提到英國脫歐公投中，公司對於任一邊都有興趣洽談，只是留歐派認為不必要，因此脫歐派就做起合作，在這邊比較對公司做的事有較細描述，從臉書拿用戶資料，分析拿標籤，分群，告知客戶，再來精準投放，透過真實或虛假的影片，動員不同客群做出希望的舉動（心理學分析細心智地圖），讓目標出來投出脫歐一票

甚至像美國總統大選，一開始劍橋分析協助的對象也不是川普，但隨著贏下黨內初選後，劍橋分析再靠著精準投放，把搖擺州的少數幾趴選民拉出來投票

以劍橋公司來說，在後續被審查英國脫歐跟美國大選影響時，最主要是利用恐懼影響人們、無道德底線（可以同時向對手兜售商業模式），證明數據可以影響世界，撕裂民主、違法運用臉書資料（至少臉書這樣聲明）

在資料的世界，一切都只是開端，一定還有下一個劍橋公司，但在更多完備的監管跟制度，才能避免下一次重演

還有一個議題上作者跟亞歷山大的主管員工互動關係，老闆持續畫大餅洗腦，看起來也是真的很有效用，但在真實作為確處處吝嗇，例如分潤等